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IT-Notfall-Management

Prävention und Soforthilfe

Krisen schnell bewältigen

Der Totalausfall der IT-Infrastruktur kann fatale Folgen für ein Unternehmen haben. Dieses Szenario möchte sicher niemand erleben – gut zu wissen, dass schnelle Hilfe von Notfall-Experten verfügbar ist.


Das Notfall-Management von RHEIN IT ® kommt nicht oft zum Einsatz. Wenn, dann reagieren wir mit der ganzen Expertise unserer langjährigen Erfahrung. Bei diesen akuten Notfällen sind wir unmittelbar behilflich:

  • vollständige oder teilweise Datenverluste
  • Hardware-Schäden
  • Diebstahl von Geräten
  • Ausfall des Netzwerkes oder einzelner Komponenten
  • Verdacht auf Viren und Trojaner

 

Unmittelbare Hilfe

Im Notfall wird RHEIN IT ® alle Kräfte mobilisieren, um Sie zeitnah und effizient  zu unterstützen. Alle Konfigurations-Parameter befinden sich in gesicherter Umgebung innerhalb unserer Dokumentation, sodass wir Maßnahmen zur Wiederherstellung Ihrer Systeme sofort einleiten können.

Präventive Planung

RHEIN IT ® plant und probt bereits vor dem Ernstfall verschiedene Szenarien. Dazu gehört beispielsweise die Rücksicherung des tagesaktuellen Backups auf einem Testserver innerhalb Ihres Unternehmens. Dadurch ermitteln wir das optimale Vorgehen für die Rückführung Ihrer Daten und können das Zeitfenster für eine Wiederinbetriebnahme bestimmen.

Für unsere Kunden bevorraten wir permanent mindestens einen Ersatzserver und weitere wichtige Netzwerkkomponenten, um diese im Notfall ohne Zeitverzug gegen schadhafte Geräte auszutauschen und dem gewünschten Einsatz zurückzuführen. Hierdurch reduzieren wir für Sie das logistische Zeitfenster um mindestens zwei Tage – bei einem Totalausfall kann das eine kleine Ewigkeit bedeuten.



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RHEIN IT ® besitzt umfangreiche
Expertise bei Aufbau und Betreuung
von IT-Infrastrukturen in Kanzleien.
 
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Kunden über RHEIN IT ®




"An unserer Zusammenarbeit schätze ich die Einsatzbereitschaft, die Loyalität und das Bemühen, eine stabile und performante Dienstleistung zu erbringen. RHEIN IT ist in unserem Unternehmen für verschiedene Dienste zuständig, was den Vorteil hat, dass wir für Webhosting, Typo3, Firewall und Netzwerktechnik einen Ansprechpartner mit den entsprechenden Kompetenzen haben. Kurz gesagt ist RHEIN IT zuverlässig, schnell und stabil.

Joachim de Buhr, IT-Administrator
Atelier GARDEUR, Kunde seit 1996